Tham khảo

Dữ liệu của bạn được vg110 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vg110 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vg110 Dữ liệu của bạn được vg110 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vg110 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản đều được bảo vệ qua nhiều lớp. Từ mã hóa kết nối đến xác minh ví thanh toán, chúng tôi đặt bảo mật dữ liệu ở trung tâm của mọi bước vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi kiểm tra ví thanh toán có khớp với tài khoản đã đăng ký hay không. Bước này ngăn chặn rút tiền trái phép hiệu quả.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và giúp bạn quay lại nhanh hơn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat trên điện thoại Mở vg110 trên trình duyệt điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay tại đây.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của vg110. Ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu có sẵn trong phần Tài khoản của bạn. Chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', điền thông tin xác minh và gửi — chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản trên vg110. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác minh giao dịch — số ví và mã giao dịch gần nhất. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng cho việc tra soát nạp-rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác tiếp thị nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo đúng thông tin tài khoản bạn cung cấp.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.